Загальні умови (AGB / GTC)

Компанія
NEXORA Unternehmensberatung GmbH

Місцезнаходження / адреса
Franz-Josefs-Kai 27/DG/9, 1010 Wien, Austria

Реєстрація
FN 663874 k · Handelsgericht Wien · GISA 38919244 · UID ATU82669239

Контакт
office@nexora-consulting.at · https://nexora-consulting.at

ПРЕАМБУЛА

NEXORA Unternehmensberatung GmbH («NEXORA» або «Виконавець») здійснює діяльність з управлінського консалтингу, включно з організацією підприємств, відповідно до § 94 Z 74 GewO 1994. Ці Загальні умови регулюють правовідносини між NEXORA та її клієнтами у зв’язку з наданням послуг управлінського консалтингу та пов’язаних координаційних послуг. Ці умови призначені виключно для бізнес-клієнтів (B2B). Договори зі споживачами укладаються лише на підставі окремих договірних документів, прямо підтверджених NEXORA для такого використання.

1. Сфера застосування та договірна основа

1.1 Ці AGB застосовуються до всіх поточних і майбутніх правочинів, пов’язаних із підприємницькою діяльністю, між NEXORA та Клієнтом, якщо інше не погоджено індивідуально або не випливає з імперативних норм права.

1.2 Застосовується редакція, надана Клієнту до укладення договору та зазначена за датою/версією у Підтвердженні замовлення (Order Confirmation). Визначальна німецька версія доступна за адресою https://nexora-consulting.at/de/agb. Англійський та український переклади надаються виключно для зручності розуміння. NEXORA надає Клієнту застосовну редакцію до або, найпізніше, під час укладення договору у формі, придатній для постійного збереження; простого посилання після укладення договору недостатньо.

1.3 Нові редакції цих AGB не застосовуються ретроспективно до вже укладених окремих замовлень, якщо їх застосування прямо не погоджено або не вимагається імперативним законом.

1.4 Суперечливі або відмінні умови Клієнта не стають частиною договору, якщо NEXORA прямо не погодила їх застосування у письмовій формі.

1.5 У разі суперечностей застосовується така черговість: (1) індивідуально узгоджені положення або договір про проєкт, укладений обома сторонами, (2) Підтвердження замовлення NEXORA, (3) Commercial Proposal / пропозиція NEXORA, (4) ці AGB. Індивідуально узгоджені положення мають переважну силу. В іншому більш спеціальні положення мають перевагу над загальними.

1.6 Якщо будь-яке положення є недійсним або невиконуваним, це не впливає на чинність інших положень. Наскільки це юридично допустимо, замість недійсного положення застосовується відповідна норма закону; прогалини в договорі тлумачаться з урахуванням економічної мети договору та застосовного права.

2. Укладення договору, пропозиції та onboarding

2.1 Якщо прямо не зазначено інше, Commercial Proposals та пропозиції NEXORA є необов’язковими та підлягають підтвердженню. Зазначений строк дії — як правило, 30 днів — означає лише, що наведені комерційні умови до цієї дати можуть бути основою для доручення/замовлення Клієнта та наступного Підтвердження замовлення NEXORA; він не створює права вимагати прийняття пропозиції та сам по собі не укладає договір. Доручення або замовлення Клієнта з посиланням на Commercial Proposal є пропозицією Клієнта укласти описаний у ньому договір.

2.2 На підставі доручення або замовлення Клієнта договір укладається виключно (i) шляхом Підтвердження замовлення, виданого NEXORA у текстовій формі (зокрема електронною поштою), або (ii) шляхом укладення обома сторонами окремого договору про проєкт. Саме по собі надсилання Commercial Proposal, підготовчі onboarding- або KYC-дії, сплата авансу чи фактичний початок діяльності не створюють договору, якщо NEXORA прямо не підтвердить інше у текстовій формі.

2.3 Після укладення договору NEXORA зобов’язана розпочати операційне надання послуг лише після того, як у повному обсязі надані KYC/onboarding-документи, запитані в Підтвердженні замовлення, завершені необхідні compliance-перевірки та отримані належні до сплати авансові платежі. До цього моменту обов’язок щодо операційного виконання призупиняється, а погоджені строки відповідно продовжуються на розумний період.

2.4 Якщо передбачені пунктом 2.3 перевірки особи, структури власності, санкцій, compliance або конфлікту інтересів не можуть бути успішно завершені, або існують об’єктивно обґрунтовані правові, санкційні чи compliance-підстави, що перешкоджають початку або продовженню замовлення, NEXORA має право до початку істотного надання послуг припинити договір з поважної причини з негайною дією. Належно надані послуги та безповоротно понесені зовнішні витрати підлягають оплаті. Частина авансового платежу, що перевищує зароблену суму, повертається Клієнту. Імперативні законодавчі обов’язки, а також встановлені законом обмеження щодо розкриття або надання інформації залишаються незмінними.

2.5 Побічні домовленості, зміни та доповнення потребують текстової форми; електронної пошти достатньо, якщо закон або конкретне замовлення не вимагає суворішої форми.

3. Предмет, професійна сфера та межі діяльності

3.1 Конкретний обсяг послуг визначається у Commercial Proposal / пропозиції, Підтвердженні замовлення, договорі про проєкт або іншому письмовому описі робіт.

3.2 Послуги NEXORA, зокрема, охоплюють стратегію та бізнес-моделі, вихід на ринки Австрії та ЄС, організаційний і процесний дизайн, управлінські фінанси, реструктуризацію, compliance та regulatory readiness, цифровізацію й автоматизацію, супровід M&A, оцінку бізнесу та операційну координацію проєктів.

3.3 У межах своєї Gewerbeberechtigung відповідно до §§ 29, 94 Z 74 та 136 GewO 1994 NEXORA, зокрема, має право включати до консалтингу правові рамки, пов’язані з діяльністю підприємства, а також професійно представляти Клієнта перед третіми особами, органами влади та публічно-правовими установами настільки, наскільки це предметно охоплюється конкретним мандатом з управлінського консалтингу та обсягом Gewerbeberechtigung.

3.4 NEXORA не надає відокремленої всеохопної професійної юридичної консультації чи представництва сторін, зарезервованих за адвокатами згідно з § 8 RAO або за іншими професіями, врегульованими законом, та без відповідного окремого дозволу не виконує діяльності, зарезервованої, зокрема, за нотаріусами, податковими консультантами, аудиторами, Bilanzbuchhalter/Buchhalter, Ziviltechniker або іншими регульованими професіями. Якщо такі послуги необхідні, Клієнт може безпосередньо залучити належним чином уповноважених незалежних фахівців.

3.5 Питання фінансування та інвестицій розглядаються виключно як управлінський консалтинг. Кредитне посередництво, інвестиційне консультування, операції/посередництво щодо цінних паперів, страхування або інше регульоване фінансове посередництво надаються лише за наявності окремого законного дозволу та якщо це прямо погоджено.

3.6 NEXORA зобов’язується до належного і професійного консалтингу та координації, але не гарантує конкретного економічного, регуляторного, податкового, банківського чи адміністративного результату. Рішення органів влади, банків, судів, нотаріусів, податкових консультантів та інших незалежних установ перебувають поза контролем NEXORA.

3.7 Субпідрядники NEXORA

NEXORA може залучати кваліфікованих працівників, фрилансерів або субпідрядників для власних компонентів послуг, що не належать до зарезервованої професійної діяльності. Якщо вони залучаються NEXORA від власного імені, між Клієнтом і субпідрядником, як правило, не виникає прямого договірного відношення. NEXORA залишається відповідальною за власне договірне виконання відповідно до цих AGB.

3.8 Незалежні ліцензовані фахівці, яких безпосередньо залучає Клієнт

Адвокати, нотаріуси, податкові консультанти, аудитори, постачальники бухгалтерських/payroll-послуг, Ziviltechniker, архітектори та інші незалежні фахівці можуть бути рекомендовані, проінструктовані або скоординовані NEXORA. Якщо Клієнт залучає їх безпосередньо, вони не є субпідрядниками NEXORA. Між Клієнтом і відповідним фахівцем існує окреме договірне відношення; такий фахівець відповідає за зарезервовану/професійну послугу та, як правило, виставляє рахунок Клієнту безпосередньо, якщо прямо не погоджено інше.

3.9 Цифрові та AI-підтримувані методи роботи

NEXORA може використовувати придатні цифрові та AI-підтримувані інструменти для аналізу, документування, досліджень, проєктування процесів і контролю якості. При використанні зовнішніх AI-систем конфіденційні або персональні дані обробляються лише за наявності правової підстави та належних договірних, технічних і організаційних заходів захисту. Істотні результати підлягають людській перевірці, пропорційній ризику. Використання AI не розширює ані погоджений обсяг послуг, ані професійні повноваження NEXORA та не впливає на відповідальність NEXORA за власні послуги.

4. Обов’язки Клієнта щодо співпраці

4.1 Клієнт повністю, достовірно, актуально та своєчасно надає всі інформацію, документи, дані, довіреності та доступи, необхідні для виконання замовлення, і невідкладно повідомляє NEXORA про зміни.

4.2 NEXORA, як правило, може покладатися на правильність і повноту інформації, наданої Клієнтом або його консультантами, якщо її недостовірність не є очевидною.

4.3 Клієнт призначає контактних осіб із належними повноваженнями на прийняття рішень та забезпечує своєчасні погодження, зворотний зв’язок і рішення.

4.4 Клієнт повідомляє NEXORA про паралельні консультаційні проєкти, провадження, дозволи або інші обставини, що можуть вплинути на замовлення.

4.5 Якщо передаються персональні дані або інформація третіх осіб, Клієнт забезпечує законність їх передачі та використання для проєкту.

4.6 У разі відсутності або затримки необхідної співпраці NEXORA може призупинити послуги. Спричинені Клієнтом затримки та обґрунтовані додаткові витрати покладаються на Клієнта, а погоджені строки відповідно продовжуються.

5. Організація проєкту, строки, органи влади та зміни

5.1 Проєктні плани, milestones і часові орієнтири є інструментами управління. Строк є обов’язковим фіксованим строком лише тоді, коли він прямо письмово визначений як такий.

5.2 Строки розгляду органами влади, судами, банками, нотаріусами, податковими консультантами, реєстрами, перекладачами та іншими третіми особами не є строками виконання, гарантованими NEXORA.

5.3 Форс-мажор та інші події, що перебувають поза розумним контролем відповідної сторони, продовжують строки на розумний період. Сторона, якої це стосується, повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки.

5.4 Зміни або розширення погодженого обсягу робіт (Change Requests) потребують письмового підтвердження. Наскільки це можливо, NEXORA до реалізації повідомляє Клієнта про вплив на гонорар, строки та ресурси.

5.5 Додаткові адміністративні процедури, оскарження, спірні провадження, процедури визнання кваліфікації, технічні дозвільні проєкти або інші послуги поза підтвердженим scope виконуються лише після окремого доручення.

6. Гонорари, ПДВ, витрати та оплата

6.1 Гонорари визначаються у відповідній пропозиції, Commercial Proposal, Підтвердженні замовлення або окремій домовленості про оплату. Можливі, зокрема, фіксовані, проєктні, погодинні/поденні та retainer-моделі.

6.2 Усі гонорари зазначаються без ПДВ та збільшуються на ПДВ, що підлягає сплаті за застосовними правилами. Для транскордонних B2B-послуг місце постачання та податкове зобов’язання можуть, зокрема, визначатися за § 3a UStG та застосовними нормами права ЄС і національного права. Якщо застосовується Reverse Charge, NEXORA виставляє рахунок відповідно до законодавчих вимог. Клієнт надає правильні й актуальні дані щодо UID/VAT ID, місця заснування/резидентності та одержувача послуг, необхідні для податкового режиму.

6.3 Фактичні витрати, витрати на поїздки, адміністративні збори та погоджені зовнішні витрати відшкодовуються додатково до гонорарів, якщо прямо не включені у фіксовану ціну. Істотні витрати третіх осіб, де це практично можливо, погоджуються заздалегідь.

6.4 NEXORA може вимагати аванси, депозити та проміжні рахунки. Якщо індивідуально не погоджено інше, рахунки підлягають оплаті протягом 14 днів від дати рахунку без вирахувань. Електронне виставлення рахунків допускається.

6.5 У разі прострочення платежу бізнес-клієнтом застосовуються законні відсотки за прострочення відповідно до § 456 UGB (наразі 9,2 процентного пункту понад відповідну базову ставку за наявності законодавчих передумов). NEXORA також може вимагати законну фіксовану компенсацію витрат на стягнення за § 458 UGB та додаткові необхідні витрати на стягнення в межах, передбачених законом.

6.6 Якщо виконання підтвердженого замовлення не відбувається з причин на стороні Клієнта, хоча NEXORA була готова до виконання, або NEXORA припиняє замовлення з поважної причини, за яку відповідає Клієнт, погоджений гонорар залишається належним до сплати відповідно до § 1168 ABGB за вирахуванням заощаджених витрат та іншого доходу, що підлягає зарахуванню. У B2B відносинах діє спростовувана презумпція, що заощаджені витрати щодо невиконаних послуг становлять 30% відповідної частини гонорару. Кожна сторона може довести більший або менший розмір заощаджених витрат, інший дохід, що підлягає зарахуванню, або інший дохід, який був умисно не отриманий і відповідно до застосовного права підлягає врахуванню.

6.7 Якщо належні до сплати аванси або проміжні рахунки не оплачені, NEXORA може призупинити подальше надання послуг до повної оплати, без виникнення у Клієнта вимог у зв’язку із затримкою, спричиненою ним самим.

6.8 У B2B відносинах Клієнт може проводити зарахування лише безспірних або остаточно присуджених зустрічних вимог.

7. Звіти, документація та призначення результатів

7.1 NEXORA звітує відповідно до прогресу проєкту у погодженому форматі.

7.2 Після завершення проєкту погоджені результати робіт надаються у розумний строк і, як правило, в електронній формі.

7.3 Усна проміжна інформація є частиною проєктної комунікації. Фінальними результатами є письмові результати, прямо позначені як final.

7.4 Результати робіт готуються на основі погодженого завдання та інформації, доступної на відповідну дату. Подальші зміни законодавства, ринкових умов, практики органів влади або фактичних обставин не створюють обов’язку щодо оновлення без окремого доручення.

7.5 Треті особи можуть покладатися на результати NEXORA лише якщо NEXORA прямо підтвердила це письмово. Дозволена передача відповідно до пункту 8 сама по собі не створює відповідальності NEXORA перед одержувачем.

8. Інтелектуальна власність та права використання

8.1 Авторські права, методи, моделі, шаблони, інструменти, know-how та матеріали NEXORA, що існували до конкретного замовлення, залишаються у NEXORA або відповідних правовласників.

8.2 Після повної оплати Клієнт отримує просте невиключне право використовувати результати, створені спеціально для Клієнта, для погодженої бізнес-мети.

8.3 Клієнт може передавати результати у розумно необхідному обсязі пов’язаним компаніям, банкам, інвесторам, органам влади та професійним радникам, якщо це служить меті проєкту, перевірки, фінансування, governance, транзакції або взаємодії з органом влади та зберігаються конфіденційність і права NEXORA. Така дозволена передача не створює субліцензії або відповідальності NEXORA перед одержувачем; одержувач може покладатися на результати лише за наявності прямого письмового підтвердження NEXORA.

8.4 Будь-яка ширша публікація, платна передача, субліцензування, перепродаж як власного консультаційного продукту Клієнта або істотна переробка для подальшого комерційного використання потребує попередньої письмової згоди NEXORA.

8.5 NEXORA може повторно використовувати загальні методи, досвід та неідентифіковані висновки з проєктів, за умови що конфіденційна інформація Клієнта або персональні дані не розкриваються.

9. Гарантійна відповідальність за недоліки (Gewährleistung)

9.1 У межах своєї відповідальності NEXORA усуває виявлені недоліки або неточності погодженої консультаційної послуги у розумний строк відповідно до застосовного законодавства про Gewährleistung.

9.2 У B2B правочинах строк Gewährleistung, наскільки це юридично допустимо, становить шість місяців від виконання відповідної відокремлюваної послуги. Імперативні законодавчі строки залишаються незмінними.

9.3 Клієнт повідомляє про очевидні недоліки у текстовій формі без невиправданої затримки. До застосування вторинних засобів правового захисту за Gewährleistung NEXORA повинна бути надана розумна можливість усунути недолік, наскільки це допустимо й розумно за застосовним правом. В іншому застосовуються законні засоби Gewährleistung.

9.4 Послуги незалежних фахівців, безпосередньо залучених Клієнтом, регулюються виключно їхніми власними договірними та гарантійними умовами.

10. Відповідальність та відшкодування збитків

10.1 NEXORA несе необмежену відповідальність за умисел, шкоду життю/здоров’ю, а також у випадках імперативної законної відповідальності.

10.2 За грубу необережність NEXORA відповідає відповідно до законодавчих правил.

10.3 У випадках легкої необережності NEXORA відповідає лише за порушення істотних договірних обов’язків, виконання яких є необхідною передумовою належного виконання конкретного замовлення та на дотримання яких Клієнт зазвичай може розраховувати. У такому випадку відповідальність обмежується прямими збитками, які були передбачуваними та типовими для договору на момент його укладення.

10.4 Наскільки це юридично допустимо, у випадках легкої необережності відповідальність за втрачений прибуток, непрямі або подальші збитки та чисту втрату можливості виключається, якщо такі збитки самі не становлять передбачуваний, типовий для договору прямий збиток, що виник через порушення істотного договірного обов’язку за пунктом 10.3.

10.5 NEXORA не відповідає за професійну правильність або договірне виконання незалежних адвокатів, нотаріусів, податкових консультантів, аудиторів, бухгалтерських/payroll-провайдерів, банків, страховиків, Ziviltechniker, архітекторів або інших фахівців, яких Клієнт залучив безпосередньо. NEXORA залишається відповідальною за загальними правилами за власні обов’язки щодо вибору, інформування або координації, наскільки вона такі обов’язки взяла на себе.

10.6 У B2B правочинах вимоги про відшкодування збитків, наскільки це юридично допустимо, мають бути заявлені в судовому порядку протягом дванадцяти місяців від моменту, коли стало відомо про шкоду та особу, яка її спричинила, але в будь-якому разі не пізніше трьох років від події, що породила вимогу. Імперативні довші строки залишаються незмінними.

10.7 Законний розподіл тягаря доказування, зокрема § 1298 ABGB, залишається незмінним. Індивідуально узгоджені обмеження відповідальності у Підтвердженні замовлення або договорі про проєкт мають переважну силу над цими AGB настільки, наскільки вони є чинними.

11. Захист даних, конфіденційність та інформаційна безпека

11.1 NEXORA дотримується застосовного законодавства про захист даних, зокрема GDPR (DSGVO) та австрійського DSG.

11.2 Якщо NEXORA обробляє персональні дані як processor (Auftragsverarbeiter) у розумінні ст. 28 GDPR, сторони до початку відповідної обробки укладають угоду відповідно до ст. 28(3) GDPR (угоду про обробку даних / DPA / AVV).

11.3 NEXORA зберігає конфіденційність комерційної інформації, комерційних та виробничих таємниць і проєктної інформації. Обов’язок зберігається після завершення замовлення. Законні обов’язки щодо розкриття, надання інформації та свідчень залишаються незмінними.

11.4 Працівники, фрилансери та залучені NEXORA субпідрядники зобов’язуються дотримуватися вимог конфіденційності та захисту даних відповідно до застосовних законодавчих вимог. Встановлені законом обов’язки щодо конфіденційності та захисту таємниці даних залишаються незмінними.

11.5 NEXORA застосовує належні технічні та організаційні заходи відповідно до ст. 32 GDPR і відповідного профілю ризику.

11.6 Клієнт до передачі відповідних даних письмово повідомляє NEXORA про будь-які особливі вимоги щодо конфіденційності, таємниці, локалізації даних або IT-безпеки.

11.7 Політика конфіденційності NEXORA доступна за адресою https://nexora-consulting.at/de/datenschutz .

12. Незалежність та non-solicitation

12.1 Сторони зобов’язуються до взаємної лояльності та збереження професійної незалежності.

12.2 Під час замовлення та протягом дванадцяти місяців після його завершення Клієнт не буде цілеспрямовано й активно переманювати або безпосередньо залучати в обхід NEXORA для аналогічних послуг працівників чи фрилансерів NEXORA, які істотно працювали над конкретним замовленням і стали відомі Клієнту виключно або переважно завдяки цьому замовленню.

12.3 Обмеження не поширюється на загальні нецільові оголошення про вакансії, unsolicited applications, відносини, що існували до початку проєкту, або незалежних фахівців, яких за задумом безпосередньо залучає Клієнт.

12.4 У разі винного порушення NEXORA зберігає законні засоби правового захисту. Договірна неустойка застосовується лише якщо її прямо письмово погоджено для конкретного замовлення.

13. Строк, припинення та скасування зустрічей

13.1 Окремі замовлення завершуються після повного виконання погодженого обсягу, якщо не погоджено інше. Рамкові та retainer-угоди мають індивідуально погоджений строк.

13.2 Безстрокові рамкові або retainer-угоди, якщо не погоджено інше, можуть бути припинені кожною стороною з повідомленням за 30 днів до кінця календарного місяця у письмовій/текстовій формі.

13.3 Кожна сторона може припинити договір без дотримання строку з поважної причини. Поважною причиною, зокрема, є істотне порушення договору, не усунуте після надання розумного строку, істотне прострочення платежу, систематичне невиконання обов’язків співпраці або обставини, за яких продовження замовлення порушувало б імперативний закон, санкційні вимоги чи обов’язкові професійні правила.

13.4 Припинення потребує текстової форми; електронної пошти достатньо.

13.5 Оплата при припиненні визначається з урахуванням уже наданих послуг, обов’язково взятих на себе проєктних витрат третіх осіб та, де застосовно, пункту 6.6.

13.6 Для B2B правочинів щодо вже зафіксованих workshops, trainings, onsite-зустрічей або порівнюваних послуг, прив’язаних до конкретного часу, якщо Commercial Proposal або Підтвердження замовлення не встановлює інше, застосовується: скасування не пізніше ніж за 14 календарних днів — безкоштовно; за 7–13 календарних днів — до 50%; менш ніж за 7 календарних днів або no-show — до 100% погодженого гонорару за відповідну зустріч. Одне безкоштовне перенесення можливе за наявності ресурсу, якщо про нього повідомлено не пізніше ніж за п’ять робочих днів. NEXORA зараховує заощаджені витрати та альтернативне використання зарезервованого часу; Клієнт може довести, що збиток був відсутній або істотно менший. Зазначені відсотки є максимальною компенсацією втрати гонорару; уже понесені невідшкодовувані витрати третіх осіб та поїздок оплачуються додатково.

14. Референси та публічність

14.1 Назва Клієнта, його логотип або ідентифіковані деталі проєкту використовуються публічно лише за попередньою прямою згодою Клієнта.

14.2 NEXORA може використовувати проєкти у повністю анонімізованій та неідентифікованій формі для внутрішнього контролю якості, навчання, досліджень і загальних описів best practice.

15. Застосовне право, юрисдикція, мова та заключні положення

15.1 До B2B правочинів застосовується матеріальне право Республіки Австрія, за винятком його колізійних норм та Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG), наскільки імперативне право, включно з безпосередньо застосовним правом ЄС, не встановлює інше.

15.2 Місцем виконання є Відень. Для всіх спорів, що виникають з або у зв’язку з B2B правочинами, наскільки така домовленість є чинною, встановлюється виключна юрисдикція предметно компетентного суду у Відні. У транскордонних справах у межах ЄС це положення має становити угоду про юрисдикцію у розумінні ст. 25 Регламенту (ЄС) № 1215/2012.

15.3 Мовою договору є німецька. Англійська та українська версії є синхронними перекладами для зручності розуміння. У разі розбіжностей переважає німецька версія, якщо індивідуально узгоджена домовленість прямо не встановлює інше. Імперативні вимоги щодо інформації та прозорості залишаються незмінними.

15.4 Зміни та доповнення до договору потребують текстової форми, якщо імперативний закон не вимагає суворішої форми. Електронної пошти достатньо.

15.5 Черговість договірних документів визначається пунктом 1.5. Попередні заяви замінюються лише настільки, наскільки вони суперечать підтвердженій договірній документації.

16. Виключне застосування до B2B

16.1 Ці AGB призначені виключно для бізнес-клієнтів. NEXORA не укладає споживчих договорів на підставі цих AGB.

16.2 Договір з особою, яка у конкретному правочині є споживачем, укладається лише якщо NEXORA прямо підтверджує його як споживчий договір у Підтвердженні замовлення та надає необхідні окремі договірні й споживчі інформаційні матеріали. У такому випадку ці AGB не застосовуються, якщо NEXORA прямо не включить редакцію, адаптовану для споживачів.

16.3 Заява клієнта про те, що він діє як підприємець, сама по собі не змінює його законного статусу споживача. NEXORA може запитувати належні відомості про бізнес-мету та підприємницький статус для правильної класифікації.

16.4 Для будь-якого споживчого договору законодавчо необхідна інформація про право на відмову/розірвання за FAGG, відповідна стандартна форма відмови та заяви щодо дострокового початку надання послуг надаються окремо у редакції, чинній на відповідний момент.

16.5 B2B-специфічні положення цих AGB, зокрема щодо Gewährleistung, відповідальності, тягаря доказування, зарахування, скасування та юрисдикції, не призначені для використання як умови споживчих договорів.

ЧИННІ З: 3 ВЕРЕСНЯ 2026 РОКУ

Визначальна німецька онлайн-версія: https://nexora-consulting.at/de/agb

https://nexora-consulting.at/de/agb